Gültig ab: 25. September 2026 · Verantwortlicher: Software Notion, Sebastian Kruse, Kornblumenring 40, 31600 Uchte, Deutschland, contact@software-notion.de
Diese Erklärung beschreibt, was die Print-Doctor-Apps für iOS und Android mit Ihren Daten tun, und entspricht dem tatsächlichen Verhalten der App. Kurz: Fotos, Notizen, Chats und Ihr Verlauf bleiben auf Ihrem Gerät. Es wird nichts hochgeladen, außer Sie wählen für eine bestimmte Anfrage ausdrücklich Remote-KI.
Print Doctor analysiert Fotos von 3D-Drucken, eingegebene Druckeinstellungen, Notizen und Ihre Antworten auf Rückfragen auf Ihrem Gerät – mit Bildqualitätsprüfung, lokaler Diagnose-Engine und, sofern Ihr Gerät es unterstützt, dem Sprachmodell des Betriebssystems (Apple Intelligence / Foundation Models auf dem iPhone, Gemini Nano auf Android). Diese Modelle laufen lokal; die App sendet diese Daten nicht an Apple oder Google.
Auf dem Gerät gespeichert werden: Diagnosen mit Fotos (neu kodiert, ohne Standort- und Kamera-Metadaten) und den als ausprobiert markierten Lösungen, Vorher-nachher-Fotos, Chats, Drucker- und Materialprofile mit Kalibrierwerten, Wartungseinträge, Trocknungs-Timer, Ergebnisse von Checks vor dem Druck, die von Ihnen hinzugefügten Druckerkameras (ein eingegebener API-Schlüssel liegt im Schlüsselbund des Systems bzw. im Android Keystore), Einstellungen und von Ihnen abgegebenes KI-Feedback. Sie können einzelne Einträge, den Verlauf oder alles löschen (Einstellungen › Daten › Alle lokalen Daten löschen). Beim Deinstallieren werden die Daten ebenfalls entfernt. Geräte-Backups (iCloud / Google) können den Verlauf je nach Systemeinstellung enthalten; temporäre Analysedateien sind von Backups ausgenommen.
Fotos werden über die System-Fotoauswahl gewählt; die App erhält nur die ausgewählten Fotos. Die Kamera wird nur genutzt, wenn Sie einen Druck fotografieren.
Druckdateien (G-Code, 3MF), die Sie mit der App öffnen oder teilen, werden auf Ihrem Gerät gelesen, um die Druckeinstellungen auszufüllen; die Datei selbst wird weder hochgeladen noch aufbewahrt, gespeichert werden nur die von Ihnen bestätigten Werte mit der Diagnose.
Wenn Sie eine Druckerkamera hinzufügen (OctoPrint, Moonraker oder eine Standbild-Adresse), verbindet sich die App nur mit der eingegebenen Adresse, die in Ihrem lokalen Netzwerk liegen muss, und lädt Standbilder, solange der Kamerabildschirm geöffnet ist. Diese Bilder bleiben auf Ihrem Gerät, außer Sie starten eine Prüfung mit Remote-KI (Abschnitt 3). Dafür fragt die App nach dem Zugriff auf Ihr lokales Netzwerk.
Erinnerungen (Lösung prüfen, Wartung, Trocknungs-Timer) sind lokale Mitteilungen, die auf Ihrem Gerät geplant werden; es werden kein Mitteilungsserver und kein Push-Token verwendet. Den Bewertungsdialog des App-Stores zeigt das Betriebssystem an; wir erhalten daraus nichts.
Remote-KI ist optional. Es verlässt nichts Ihr Gerät, bevor Sie Remote-KI für eine Anfrage wählen: Die App zeigt vorher, was an wen gesendet wird, und Sie bestätigen. Sie können Remote-KI jederzeit unter Einstellungen › Remote-KI ausschalten und Ihre Einwilligung widerrufen.
Übermittelt werden: die gewählten Fotos (verkleinert, ohne Metadaten) – beim Check vor dem Druck die gewählten Slicer-Screenshots, beim Vorher-nachher-Vergleich die Vorher- und Nachher-Fotos, bei einer Kameraprüfung das aktuelle Kamerabild –, Ihre Beobachtungen, Druck- und Materialeinstellungen, Notizen und bei Chats der Gesprächsverlauf und angehängte Fotos; Ihre Sprache; eine pseudonyme Kundenkennung unseres Kaufabwicklers; ein App-Integritätsnachweis von Apple bzw. Google.
Empfänger: unser Gateway-Dienst (gehostet bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland) leitet die Anfrage an OpenAI (OpenAI Ireland Ltd., Dublin, Irland) weiter, das in unserem Auftrag die KI-Modelle für Standardanalyse, Chat und Tiefenanalyse betreibt. Unser Gateway speichert weder Ihre Fotos noch die von Ihnen eingegebenen Texte; es bewahrt nur die Antwort der KI für kurze Zeit auf (siehe Abschnitt 10). Ihre Kundenkennung wird nicht an OpenAI weitergegeben. OpenAI verarbeitet die Inhalte als unser Auftragsverarbeiter nach seinen API-Bedingungen und seinem Auftragsverarbeitungsvertrag: API-Daten werden nicht zum Training von OpenAI-Modellen genutzt, und unser Gateway weist OpenAI an, Antworten nicht zu speichern. OpenAI kann Anfrageinhalte bis zu 30 Tage in Protokollen zur Missbrauchsüberwachung aufbewahren; Bilder, die der Kinderschutz-Klassifikator von OpenAI markiert, können auch bei Zero Data Retention zur manuellen Prüfung aufbewahrt werden. Verarbeitungsort: unser Gateway in Deutschland; OpenAI verarbeitet die Anfragen in den USA. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag von OpenAI.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Etwaige Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und/oder von Standardvertragsklauseln.
Zur Durchsetzung gekaufter Kontingente und gegen Missbrauch speichert unser Gateway je pseudonymer Kundenkennung: Tarif, verbrauchte Einheiten im laufenden Zeitraum, bereits gutgeschriebene Guthabenkäufe, Zeitstempel und Missbrauchsmerkmale – keine Fotos und keine von Ihnen eingegebenen Texte. Unter Einstellungen › Remote-KI › Gespeicherte Remote-KI-Daten löschen können Sie die Ergebnisse und Meldungen, die unser Gateway für Sie vorhält, jederzeit löschen; eine noch laufende Anfrage wird normal abgeschlossen. Die Zähler und die Liste der gutgeschriebenen Käufe bleiben erhalten, weil ihre Löschung bereits verbrauchte Einheiten und Guthabenpakete ein zweites Mal gutschreiben würde. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und berechtigtes Interesse an Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Neben jeder KI-Antwort im Assistenten können Sie diese melden, etwa wenn sie beleidigend, gefährlich oder falsch ist. Erst wenn Sie auf Senden tippen, übermittelt die App die gemeldete Antwort, den gewählten Grund, Ihren optionalen Kommentar, App-Version, Plattform, Sprache, ob die Antwort von der Remote-KI oder dem Modell auf dem Gerät stammt, sowie die pseudonyme Kundenkennung an unser Gateway. Sonst wird nichts aus dem Gespräch übermittelt, auch keine Fotos. Wir lesen Meldungen, um problematische Antworten zu finden und zu beheben. Meldungen werden bis zu 90 Tage aufbewahrt und mit Einstellungen › Remote-KI › Gespeicherte Remote-KI-Daten löschen vorher gelöscht. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an sicheren und korrekten KI-Antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und die Vorgabe der App-Stores, eine Meldefunktion in der App anzubieten.
Abos und Guthabenpakete werden über den Apple App Store bzw. Google Play verkauft und mit RevenueCat, Inc. (USA) verwaltet, das die Store-Transaktion und eine pseudonyme Kennung erhält. Zahlungsdaten erhalten wir nie. Ein Konto ist nicht nötig.
Ist Remote-KI in Ihrer Version verfügbar, lädt die App nicht-personenbezogene Einstellungen (z. B. Kontingentgrößen, Wartungsstatus) von unserem Gateway. Die Anfrage enthält nur App-Version, Plattform und Sprache.
Links zu offiziellen Artikeln (z. B. Prusa Knowledge Base, Bambu Lab Wiki) öffnen sich nur auf Ihren Tipp; es gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.
Keine Werbung, keine Werbe-ID, kein app- oder webseitenübergreifendes Tracking, keine Analyse- oder Absturzberichts-SDKs, kein Verkauf von Daten, kein Training von KI-Modellen mit Ihren Fotos.
Gerätedaten: bis Sie sie löschen. Inhalte von Remote-Anfragen: werden von uns nicht gespeichert; zu OpenAI siehe Abschnitt 3. Ergebnisse von Remote-KI-Anfragen (die Antwort der KI, ohne Fotos und von Ihnen eingegebene Texte): speichert unser Gateway 24 Stunden, damit eine automatische Wiederholung nicht doppelt berechnet wird; die nächste tägliche Bereinigung löscht sie, also nach höchstens 48 Stunden. Meldungen von KI-Antworten: bis zu 90 Tage. Nutzungszähler: solange ein damit abgerechnetes Abo läuft oder gekauftes Guthaben besteht, danach Löschung; auf Anfrage früher, sofern dadurch kein Kauf erneut gutgeschrieben würde. Server-Zugriffsprotokolle: bis zu 30 Tage.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Da die meisten Daten Ihr Gerät nie verlassen, können Sie diese Rechte direkt in der App ausüben. Für gespeicherte Remote-KI-Ergebnisse und Meldungen nutzen Sie die Löschfunktion in der App; für den Nutzungszähler wenden Sie sich an contact@software-notion.de. Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.
Print Doctor richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung der App ändert, und nennen oben das Gültigkeitsdatum.